Подписку можно отменить в любой момент в личном кабинете. Никакие звонки в поддержку и письма не нужны — отмена занимает 30 секунд и не требует объяснений.

Шаги. Зайдите в /account, откройте раздел «Подписка». Найдите переключатель «Автопродление» и выключите его. Система покажет окно подтверждения с указанием даты, до которой подписка останется активной. Подтвердите — готово. На указанный email придёт уведомление об отмене.

Что происходит дальше. Подписка остаётся активной до конца текущего оплаченного периода — то есть вы можете продолжать пользоваться кредитами и всеми функциями вашего тарифа. После этой даты автоматического списания не будет: ваша платёжная карта в безопасности, никаких неожиданных списаний быть не может.

Что с остатком кредитов. Неиспользованные кредиты доступны до конца оплаченного периода. После окончания периода они сгорают вместе с подпиской — это стандартная модель, и возврат средств за неиспользованную часть мы не делаем (об этом подробно в Условиях). Поэтому удобнее отключать автопродление ближе к концу оплаченного периода — успеете использовать остаток.

Передумали? Можно включить автопродление обратно тем же переключателем, пока подписка ещё активна. Если период уже истёк — оформите новую подписку на странице Тарифы.